云浮信息港

当前位置:

员工需要怎样的激励曾志强专栏

2019/03/16 来源:云浮信息港

导读

员工需要怎样的激励 - 曾志强专栏员工需要什么样的动机才能达到绩效?今天美国工业界的答案往往是:“员工满意度”,但是这个概念可以说毫

员工需要怎样的激励 - 曾志强专栏

员工需要什么样的动机才能达到绩效?今天美国工业界的答案往往是:“员工满意度”,但是这个概念可以说毫无意义。就算它具有某种意义,“员工满意度”仍然不足以激励员工充分满足企业的需求。   一个人很满意他的工作,可能是因为他能从工作中获得真正的满足,也可能是因为这份工作足以让他养家糊口。一个人不满意他的工作,可能是因为他无法从工作中获得满足,也可能是因为他想要有所长进,想要改善他和所属...

员工需要什么样的动机才能达到绩效?今天美国工业界的答案往往是:“员工满意度”,但是这个概念可以说毫无意义。就算它具有某种意义,“员工满意度”仍然不足以激励员工充分满足企业的需求。

一个人很满意他的工作,可能是因为他能从工作中获得真正的满足,也可能是因为这份工作足以让他养家糊口。一个人不满意他的工作,可能是因为他无法从工作中获得满足,也可能是因为他想要有所长进,想要改善他和所属团队的表现,想要完成更大更好的任务。而这种不满其实是公司能在员工身上找到的宝贵的态度,是员工对于工作的荣誉感和感真实的表达。 然而,我们无法分辨员工之所以感到满意是出于工作上的满足感,还是因为对工作漠不关心;也无法分辨员工不满意是出于工作上得不到满足,还是因为希望把工作做得更好。究竟多高的满意度才能称之为满意,我们也没有固定的衡量标准。 如果问员工:“你认为这里是适合工作的好地方吗?”70%的员工回答:“是”,这究竟代表“高满意度”、“低满意度”,还是有其他意义?而这个问题又代表什么意义?每一位管理者都能以“是”或“否”来回答这个问题吗?我们能衡量公司的具体政策是否有效吗?如果问:“你觉得在目前的时间规划下,你能够有效率地工作吗?还是常常需要等候零件?“这就是个有意义的问题。”停车位够不够?“也是个有意义的问题。但是”满意“却是无法衡量、没有意义的用语。 没有人知道我们试图从满意不满意的角度来衡量的事情,有那些对于我们的行为和绩效有任何影响,以及影响有多大。从激励员工的角度来看,对同事的满意度会比对工作环境的满意还重要吗?还是两者都重要?我们其实并不清楚。

但是更重要的是,满意并不是充分的工作动机,只能算消极默许。对公司极度不满的员工可能选择辞职,或即使他留下来,还可能心怀怨恨,处处和公司及主管唱反调。但是满意的员工又会怎么做呢?毕竟企业一定会要求员工心甘情愿地投入某项工作,必须展现绩效,而不是默许而已。  企业之所以关心满意度的问题,是因为领悟到在工业社会中,恐惧不再是员工的工作动机。但是企业不直接面对工具不再是工作动机后所制造的问题,而反将焦点转移到员工满意度上。我们需要采取的做法是以追求绩效的内在自我动机,取代由外部施加的恐惧。有效的方法是加强员工的感,而非满意度。  我们无法用金钱买到感。金钱上的奖赏和诱因当然很重要,但大半只会带来反效果。对奖金不满会变成负面的工作诱因,削弱员工对绩效的感。证据显示,对奖金感到满意未必足以形成正面的工作动机。只有当员工出于其他动机而愿意承担时,金钱上的奖赏才能发挥激励作用。当我们研究因工作而增加的奖金时,就可以清楚地看到这点。当员工已经有意愿要追求更高绩效时,发奖金才能导致更高的产出,否则反而有破坏力。

人们究竟想不想承担的问题,过去已经讨论了几千年,今天产业界又把他拿出来讨论。一方面,人际关系派一直告诉我们,人们想承担,的确,他们必须负;但另一方面,管理者却又告诉我们,人们害怕负,简直避之唯恐不及。  两方面的证据都不太有说服力,但是所有的讨论也都文不对题。员工想不想承担根本无关紧要,重要的是企业必须要求员工负起。企业需要看到绩效,既然企业不能再利用恐惧来鞭策员工,只有靠鼓励、诱导,甚至必要时要推动和促使员工负起来。


互联网怎么赚钱的
二手滚筒烘干机价格
石煤随车吊
标签