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岭南事南方讯

2018-10-29 12:46:47

岭南事南方讯

(/詹雨鑫)23日上午,“邓sir媒体大V见面会”在江门市政府举行。近20家来自中央、省驻江门媒体以及当地媒体代表,多名络大V,与江门市市长邓伟根共议“江门微市长”建设远景。

自“江门微市长”服务平台5月20日开通以来,其关注用户已达14000余个、受理有效事项近800宗;而作为政务公开重要手段,本月起,江门将建立每月“市长微访谈”制度,本次见面会便是次活动。市长主动邀约媒体、络大V见面,并形成制度执行,这在江门还是首次。

“微市长”受理有效事项794宗

5月20日,“江门微市长”上线。该平台设置了“微服务”、“微互动”、“微发布”三大功能模块,为市民、企业提供24小时服务。市民只需“动动手”,便可随时随地表达诉求、反映问题,了解政务信息、政策法规、办事指南、即时查询事项处理进度等。截至6月18日,“江门微市长”的关注用户达14008个、与友互动信息2501条、受理有效事项794宗,发挥了“互联+政务服务”的积极效应。

了解到,“江门微市长”背后有强大的平台支撑力量。其中,“知识库”支撑一般性咨询的即办答复;483个平台单位则支撑转办答复,一旦接到专业性较强或其他无法即时答复的业务咨询和投诉、建议,“微市长”一般情况下在30分钟内,将事项转相应平台单位办理,承办单位5个工作日内作出回复处理。

此外,“江门邑通”项目在本次见面会上正式发布。这款具备14个模块20种服务功能的移动应用,可以让广大市民足不出户,在上实现众多生活服务功能。据介绍,该APP充分利用了江门现有社会信息化基础的大数据资源,利用云计算、云存储,以及LBS(基于位置服务)等移动互联技术,打通了江门“智慧城市”建设中服务市民群众的“一公里”。

用上公开倒逼政府提升效率

见面会上,媒体代表及络大V竞相发言。络大V“不发炎”认为,“江门微市长”和“江门邑通”等项目可以加强舆情反馈,希望政务服务平台可以用机制保障,形成“江门模式”。

络大V“龙建刚微言博议”则表示,上述项目如何做到地域化、全覆盖?如何让公众从“接受你”、“喜欢你”到“离不开你”?

邓伟根本身也是拥有逾18万粉丝的知名络大V(@樵山潮人),粉丝称其“邓sir”。他回应说,上述项目要用好政府后台的大数据,基于江门的现实基础用好互联,“就我这几年的触经历,我认为,用好互联是大势所趋,(上述项目)刚开题、刚探索,希望借助媒体力量、社会力量,尽可能地去公开,用公开的办法倒逼政府行政流程再造,会有无穷的动力,当然也有无穷的压力。”

南方问道:“之前邓sir提出了办好政务微博的八条硬杠杠,今天正在践行的便是"要接地气"、"要说实话"、"要有互动"、"领导要带头"等等。如何做好监督与考核?”

邓伟根回应,“万事开头难,开了头就好办”,关键在于公开,让人人成为监督员,通过公开做好倒逼,“比如说,老百姓(603883,股吧)提了什么意见,我们用了多少时间去解决?三区四市、各部门怎么解决的?一公开出来,就会有压力,倒逼政府提升效率,加强透明政府、效率政府、法治政府、诚信政府建设。”

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